Esbrina qui controla cada peça
Localitza el domini i comprova el nom del titular, el registrador i la data de renovació. El registrador és l'empresa on està inscrit el domini; no ha de ser necessàriament la mateixa que allotja el web. Assegura't que el negoci hi pot entrar amb un correu propi i que no depèn únicament d'un compte personal del proveïdor anterior.
Fes el mateix amb l'allotjament, el gestor de continguts, les llicències, l'analítica, el gestor d'etiquetes i qualsevol servei extern. Una botiga pot dependre també de pagaments, enviaments, facturació i correus automàtics. Un web de reserves tindrà calendaris, avisos i potser una plataforma que funciona per separat.
No demanis totes les contrasenyes per correu en un mateix missatge. Primer crea l'inventari; després acordeu un canal segur per lliurar accessos o transferir la propietat. L'objectiu no és acumular claus, sinó saber quin compte necessita el negoci i qui l'ha de conservar en acabar.
- Domini, titular i registrador
- DNS, que dirigeix el domini al web i al correu
- Allotjament, base de dades i gestor de continguts
- Analítica, formularis i integracions
- Llicències, renovacions i facturació
Demana una còpia que es pugui utilitzar
Una carpeta d'imatges no és una còpia completa. Per reconstruir un web acostumen a caldre fitxers, base de dades, configuració i una llista de serveis externs. Si el lloc utilitza un constructor o una plataforma tancada, confirma què es pot exportar i què s'haurà de refer.
La còpia s'ha de poder obrir o restaurar en un entorn de prova. Descobrir durant una incidència que l'arxiu és incomplet serveix de poc. Apunta la data, la mida i el mètode de restauració; així el nou proveïdor sap què té al davant i pot decidir si la còpia és suficient.
Guarda també els textos originals, les imatges sense comprimir, el logotip i qualsevol arxiu de marca. Potser no calen per al trasllat tècnic, però eviten descarregar versions petites del mateix web quan s'hagi de corregir o ampliar una pàgina.
- Fitxers i base de dades
- Configuració i variables necessàries
- Inventari d'extensions o mòduls
- Textos i imatges originals
- Una restauració de prova completada
Protegeix el correu abans de tocar el domini
El correu és el punt que s'oblida més fàcilment perquè no es veu dins del web. Tot i això, comparteix part de la configuració del domini. Canviar els DNS sense copiar els registres de correu pot fer que la pàgina carregui i, al mateix temps, que es deixin de rebre missatges.
Anota quin servei gestiona cada bústia, quants comptes existeixen i si hi ha àlies, reenviaments o respostes automàtiques. Confirma també com es guarden els missatges antics. Algunes migracions traslladen les bústies; d'altres en creen de noves i obliguen a copiar l'historial per separat.
Programa una prova des d'un compte extern. Envia i respon. Comprova els formularis del web, perquè poden utilitzar un remitent tècnic diferent del correu habitual. El canvi no està validat fins que funcionen tant l'enviament com la recepció.
Prepara el canvi i la tornada enrere
Munta el web nou o la còpia en una adreça temporal i recorre'l abans de canviar el domini. Defineix qui farà cada pas, a quina hora i quin senyal obligarà a tornar enrere. Un pla de retorn no és dramatitzar: és conservar l'opció de recuperar el servei mentre es busca l'error.
Si és possible, redueix amb antelació el temps que els DNS romanen desats. El responsable tècnic sabrà quin valor ha de canviar i quan. No improvisis aquesta part el mateix dia, perquè diferents proveïdors d'internet poden continuar mostrant destinacions diferents durant la propagació.
Evita fer el canvi just abans d'una campanya, una reserva important o el tancament del negoci. Tria una franja en què algú pugui provar el web i el correu després. Publicar a última hora i marxar deixa qualsevol problema sense responsable.
- Entorn de prova aprovat
- Responsable de cada pas
- Finestra de canvi acordada
- Condició clara per tornar enrere
- Còpies disponibles a tots dos costats
Comprova abans de tancar el traspàs
Després del canvi, prova les pàgines principals i diverses adreces antigues. Revisa formularis, cercador, reserves, pagaments, descàrregues i enllaços a serveis externs. Confirma el certificat de seguretat i mira el web des del mòbil i l'escriptori sense haver iniciat sessió.
Comprova l'analítica i els avisos automàtics. Si arriba una venda o una consulta, ha de quedar registrada on correspongui. Revisa també les pàgines d'error: una migració pot mantenir la portada i perdre rutes que encara reben visites o estan desades als preferits.
Només aleshores retira accessos antics, canvia contrasenyes compartides i cancel·la serveis duplicats. Conserva les còpies durant el termini acordat i deixa un document final amb propietat, renovacions i responsables. La pròxima intervenció hauria de començar llegint aquest document, no repetint la investigació.
- Web i correu provats des de fora
- Formularis, pagaments o reserves rebuts
- Analítica i avisos actius
- Redireccions i pàgines antigues revisades
- Accessos i facturació tancats amb ordre